Découvrez vos avantages

Comment adhérer au programme de fidélisation ?

Pour pouvoir utiliser l’application BRICK BY JC, téléchargez-la au préalable sur App Store (IOS) ou Google Play (Android) et enregistrez votre compte personnel. Pensez ensuite à utiliser votre application BRICK BY JC afin de pouvoir collecter des points de fidélité lors de chaque achat de LEGO, que ce soit en magasin (BRICK BY JC, 1 rue de la Havannah, 98800 Nouméa - en face de la plage de Magenta) ou sur le site internet brickbyjc.nc.

Quelles sont les formules d’adhésion ?

Il existe 2 paliers d’adhésion possibles avec l’application BRICK BY JC. Les avantages dont vous disposerez en tant qu’adhérent dépendent de la formule d’adhésion choisie entre :

• l’abonnement VIP CLASSIC, gratuit
• l’abonnement VIP OR, au tarif de 1 000 F. CFP par mois (paiement sécurisé en ligne, via EpayNC)

L’abonnement VIP CLASSIC n’est soumis à aucune condition de durée minimum de souscription.

L’abonnement VIP OR est souscrit pour une durée minimum de 12 mois. Aucune résiliation d’abonnement ne pourra donc intervenir avant la fin de cette période de 12 mois. Au cas où l’adhérent souhaite résilier son abonnement avant la date anniversaire de celui-ci, le montant restant dû de l’abonnement VIP OR pourra être prélevé, soit en une seule fois, soit mensuellement.

En cas de changement d’abonnement avant le terme initial de celui-ci, aucun effet rétroactif, ni prorata n’est applicable. Toute modification d’abonnement prend effet pour les 12 mois suivants à compter de la date du changement.

Comment gagner des points de fidélité ?

Les points de fidélité sont collectés lors de vos achats sur présentation de votre QR code via l’application BRICK BY JC. Ils sont ensuite automatiquement crédités sur votre compte personnel, dans un délai de maximum de 24 heures après votre paiement.

Si, pour des raisons techniques, l’achat que vous avez effectué n’apparaît pas dans l’application BRICK BY JC, les points de fidélité correspondant ne seront pas crédités automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez demander à obtenir vos points de fidélité en envoyant une copie de votre reçu de paiement via le formulaire disponible depuis la rubrique "Contact" de l’application BRICK BY JC ou du site internet brickbyjc.nc, dans un délai d’un mois à compter de la date de votre achat.

En cas d’oubli de votre smartphone et d’impossibilité de présenter votre QR code via l’application BRICK BY JC au moment de votre achat en magasin, aucun point de fidélité ne pourra être crédité sur votre compte personnel. Vous devez impérativement être en mesure de présenter votre QR code.

Quel est le barème des points de fidélité ?

Les points de fidélité gagnés grâce à l’application BRICK BY JC sont collectés selon le barème suivant :

• 30 points par tranche de 1 000 F. CFP d’achat, si vous êtes adhérent VIP CLASSIC
• 50 points par tranche de 1 000 F. CFP d’achat, si vous êtes adhérent VIP OR

Les points de fidélité sont émis dans la limite de 200 000 F. CFP d’achat par jour. Pour tout montant d’achat supérieur à cette limite journalière, aucun point de fidélité ne sera attribué.

Quelle est la durée de validité des points de fidélité ?

Les points de fidélité sont valables pendant 24 mois à compter de la date de leur émission. Ils ne peuvent plus être utilisés après le dernier jour du mois au cours duquel ils arrivent à expiration.

Comment utiliser les points de fidélité ?

Les points de fidélité gagnés grâce à l’application BRICK BY JC peuvent être échangés contre un bon d’achat ou une remise sur l’achat de produits. Ils ne sont utilisables que dans le magasin BRICK BY JC (1 rue de la Havannah, 98800 Nouméa - en face de la plage de Magenta).

Les clients extérieurs à la Nouvelle-Calédonie peuvent utiliser l’application BRICK BY JC pour collecter des points de fidélité, mais ces derniers ne pourront être échangés qu’en Nouvelle-Calédonie, dans le magasin BRICK BY JC.

Les points de fidélité ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent. Le montant de la TGC applicable ne peut être réclamé concernant les produits achetés grâce à des points de fidélité.

Comment fonctionnent les offres personnelles ?

En plus des points de fidélité gagnés lors de vos achats en magasin ou par Internet, vous avez la possibilité de recevoir des offres personnelles du programme de fidélisation VIP, afin de recevoir des points additionnels (points bonus) ou des produits parmi ceux disponibles en stock.

Une offre personnelle est unique et doit d’abord être sélectionnée par email ou via l’application BRICK BY JC, avant de pouvoir être échangée pendant la durée de la période promotionnelle concernée.

Votre offre promotionnelle est soumise aux conditions suivantes :

• elle est unique et valable seulement sur présentation de votre QR code via l’application BRICK BY JC
• elle est valable jusqu’au dernier jour de la période promotionnelle, indiqué dans l’email reçu ou dans l’application BRICK BY JC
• elle est uniquement valable dans le magasin BRICK BY JC (1 rue de la Havannah, 98800 Nouméa - en face de la plage de Magenta)
• elle n’est pas valable en combinaison avec d’autres offres, promotions ou tout autre type de programme de fidélité ; si vous êtes détenteur d’une carte de fidélité spécifique ou ancienne, veuillez contacter le responsable du magasin BRICK BY JC, afin de vérifier si vous pouvez participer au programme de fidélisation VIP BRICK BY JC (en cas de modification éventuelle de ce paragraphe, l’information sera affichée dans l’application BRICK BY JC)

Si vous optez pour une offre personnelle sous forme de points additionnels, ils seront crédités sur votre compte associé à l’offre personnelle de manière automatique, dans un délai maximal de 24 heures et sous réserve que les conditions promotionnelles ci-dessus soient remplies.

Si vous optez pour une offre personnelle sous forme de produit en magasin, la société BRICK BY JC ne peut être tenue responsable en cas d’indisponibilité du produit souhaité. Les stocks étant limités, la disponibilité des produits ne peut pas être garantie.

La société BRICK BY JC se réserve le droit d’exclure certains produits du programme de fidélisation VIP BRICK BY JC et de modifier les règles de participation au programme lorsque nécessaire.